Басты бет » ҚМС Көмек » Сұрақ-жауап

Сұрақ-жауап

 

№ СұрақтарЖауаптар
1ҚОМЖ бағдарламалық қамтамасыз етуін қалай алуға болады?БҚ ҚМК сайтында көшіріп алу үшін қолжетімді
2БҚ бағасы қанша?БҚ тегін ұсынылады, БЕҚО қызметінің ақысы бойынша шығындарды ҚМС көтереді.
3БҚ тек қолмен енгізіледі ме?БҚ қолмен енгізу мен қатар сыртқы ақпараттық жүйлелерден импортты да қостайды.
4Хабарламаларды автоматты түрде алу мен жіберу мүмкіндігі бар ма?Хабарламаларды автоматты түрде алу мен жіберуді қосу мүмкіндігі Жауапты тұлғаның нұсқауында баяндалған.
5Жіберілген хабарламаны қалай жоюға/түзетуге болады?

Хабарламаны жою туралы енгізу операторы нұсқауының «Өңдеуден хабарламаны алып тастау» тармағында баяндалған.

Түзету туралы – сол жерде, «Жауапты тұлғадан кері қайтқан хабарламаларды өңдеу» тармағында

6Хабарламалардың кімге жіберілетіндігі қалай көрсетіледі?Әкімшілік нұсқауының «Мекеменің төлқұжаттық деректері» тармағында құжаттарды алатын мекеменің идентификаторы қай жерде енгізілетіндігі көрсетілген. Кәсіпорын төлқұжатын толтыруды бейнелейтін суретке сілтемені көрсетумен сайтта хабарламаны алатын мекеменің мекен-жайы көрсетілген.
7Хабарламаларды (жіберілмеген) жоюға болады ма?Жоқ. Оларды өңдеуден алып тастауға, немесе басқа операцияның мәліметтерімен толтыруға болады.
8Операторлардың хабарламаларға қол жетімділігін шектеуге болады ма?Жоқ.
9ҚР ҚМ ҚМК алғандығы туралы растау келмеген жағдайда не істеу керек?

1. БҚ соңғы нұсқасы орнатылғандығын тексеру. Егер нұсқа соңғы болмаса – кем-кетістігін орнату.

2. Хабарлаудың осы FASTi кілттерімен жұмыс жасайтын басқа қосымшалармен көшірілмегендігін тексеру. Егер хабарламалар басқа қосымшалармен көшірілетін болса, FASTi кілтін пайдалану мәселесін ұйымдастырулы шешу - немесе БЕҚО серверіне әр қосымшаның жүгіну уақытын реттеу, немесе басқа кілттер топтамасын алу қажет.

3. БЕҚО сіз F5307001 абонентіне файлдар жібердіңіз бе және сізге хабарлау жіберілді ме анықтау. Егер жіберілмесе – ҚМК-де жіберу процедурасын жасау керек. Егер хабарламалар жіберіліп, бірақ ҚМС келмеген болса FASTi кілттерімен берілетін far-manager арналған плагиан арқылы БЕҚО серверіне кіру қажет, және ack1.**.xml түріндегі файлардың серверде жатқандығын тексеру қажет. Егер олар болмаса 2-тармаққа қараңыз, егер болса, бірақ көшірілмесе 1-тармаққа қараңыз.

4. Базаның қайта орнатылмағандығын және көшірмеден қайта құрылмағандығын тексеру. Егер осы әрекеттер орын алса хабарлаулар алынып, жойылған болуы мүмкін.

10БҚ орнатылып ҚМК бірінші хат жолданды, бірақ алғандығы туралы хабарлау жоқ. Не істеу керек?

1. Хабарлауды қалай алу керектігі туралы жауапты тұлғаның нұсқауының «Құжаттарды жолдау» тармағында баяндалған.

2. Егер алдыңғы әрекеттерді жасағаннан кейін жауап болмаса, сіз осы әрекеттерді 10-15 минуттан кейін қайталауыңыз керек. БЕҚО серверінен хабарламалар біршама уақыт өткеннен кейін келеді.

11ҚМК үшін бөлек орын мен кілттің болуы міндетті шарт па?Міндетті емес, бірақ куәлік қағазын жоғалтуды, біруақыттағы қосудың тоқтап қалуын болдырмау және ыңғайлылықты жоғарылату мақсатында ұсынылады.
12БҚ бір компьютерге орнатуға болады ма (серверлік бөлімді де клиенттікті де ме)?Ия, БҚ бір компьютерге орнатуға болады.
13Бір компьютерге клиенттік бөлімнің барлық модульдерін орнатуға болады ма?Қызметтік жағынан болады. Ұйымдастырылу жағынан бұл мәселе сіздің мекемеңіздің қауіпсіздік бөлімшесімен шешіледі.
14Жауапты тұлға үшін клиенттік модуль мен FASTi кілттерін әр түрлі компьютерлерге немесе бірнеше компьютерге орнатуға болады ма?Жоқ. FASTi кілті жауапты тұлғаның модулі орнатылған компьютерге орнатылады және тек содан хабарламаларды жіберуге және алуға болады.
15Енгізу операторлары үшін бірнеше клиенттік модульдер орнатып (әр түрлі компьютерлерге), БҚ бірнеше енгізу операторын алуға болады ма?Ия, болады.
16ҚМК хабарлама жібергенде – «Көлік инициалданбаған» жазуымен терезе шығады. Не қате бапталған?Жауапты тұлға модулінің баптауларында FASTi кілттері қате жазылған. Осы мәселе бойынша ақпарат әкімшілік нұсқауының «Клиенттік қосымшаны баптау» тармағында баяндалған.
17ҚМК хабарлама жібергенде «қате коды 751... Рұқсатқа тыйым салынған» жазуымен терезе шығадыНе сіздің кілтіңіз БЕҚО құлыптанып қалған, немесе ол бойынша қосылу ашылып қойған. БЕҚО хабарласыңыз.
18

БҚ орнатылды, клиенттік модуль іске қосылды, келесі хабарлама шықты:

ORA-04063: package body "KFM.PKG_MESSAGES_CFM" has errors.

Қалай жөндеуге болады?

БҚ қайта орнату.

БҚ дұрыс орнатылмаған. import.bat орнатқанда көбіне кейінгі қате нәтижелерге алып келетін install.bat орындалғаннан қалған базамен сессия жабылмай қалады.

Қайта орнатудың алдында деректер базасының символдық жинағын тексеріңіз. CL8MSWIN1251 болуы тиіс.

19

БҚ орнатылды, клиенттік модуль іске қосылды, келесі хабарлама шықты :

ORA-12514 : TNS:listener does not currently know of service requested in connect descriptor.

Қалай жөндеуге болады?

tnsnames.ora файлдарында (серверде де, клиенттік машинада да) бір деректер базасына жүгіну жазылғандығын тексеру қажет: Мысалы, егер сіздің ДБ-ңыз SDFO деп аталса, онда:

SDFO =

(DESCRIPTION =

(ADDRESS = (PROTOCOL = TCP)(HOST = address_server)(PORT = 1521))

(CONNECT_DATA =

(SERVER = DEDICATED)

(SERVICE_NAME = SDFO)

)

)

, онда address_server – ip-мекен жайы сервердің немесе оның желілік аты.

Егер OracleXE орнатылса, онда БД аты XE болады.

20Неге толтыруға міндетті емес өрістерді толтырғаннан кейін де тексеру қате туралы есепті шығарады.Қателер туралы есепте көрсетілген өрістерге назар аударуыңыз қажет. Онда қате символ енгізілген болуы мүмкін, немесе символдардың саны өрістің ұзындығына сәйкес келмейді.
21Жаңартулар салынатын сайттың мекен-жайын жазыңызшы, өтініш.Жаңартулар келесі сайтта шығарылады немесе компанияның серверінде
22Тек жаңартудың бір соңғы пагін орнатып өзекті нұсқасына дейін жаңартылуға болады ма, немесе барлық жаңартуларды шығу тәртібімен кезекпен орнату қажет пе?

Серверлік бөлім үшін 02-ХХ нұсқасының жаңаруы (SQL директориясынан) олардың шығу тәртібімен орнату қажет.

Клиенттік бөлім үшін 02-ХХ нұсқасының жаңаруы ( BIN директориясынан) соңғы пактен орнату жеткілікті.

23Oracle XE-ні қойдым tnsnames баптағым келді. Онда SDFO базасы көрсетілген. Мен нені көрсетуім тиіс?Негізгі инсталляциялық пакетке тіркелген Oracle XE дистрибутиві, орнатқанда автоматты түрде ХЕ атымен базаны құрады. Клиенттік модульді баптаулағанда оны tnsnames баптауларында және "Oracle сервер" өрісінде көрсету қажет.
24Әкімшілік модулінде жауапты тұлға туралы мәліметтерді өзгерттім, ал ҚМК кететін хабарламаларда алдыңғы мәліметтер. Не істеу керек?Осы жағдайдың шешімі әкімшілік нұсқауының «Мекеменің төлқұжаттық мәліметтері» тармағанда баяндалған.
25Жіберілген хабарламада жауапты тұлға туралы мәліметтерді және кәсіпорынның төлқұжаттық деректерін өзгертуге болады ма?Жоқ. Кәсіпорын мен жауапты тұлға туралы мәліметтерді хабарламаны жібергенге дейін енгізу қажет.
26Барлық жаңартуларды орнаттық. Соған қарамасан нұсқаның нөмірі 2.0.1.1.0. Бұл біздің қатеміз бе?Жоқ. Бұл сіздің қатеңіз емес.
27БҚ орнатылды. Мөгедек объектілерін компиляциялағанда девелоперде кейбір пакеттердің жоқтығы туралы хабарлама шығады. Не істеу керек?БҚ қайта орнату. Install.bat и import.bat жұмыс жасап болғаннан кейін тиісті log-файлдарда қатенің болуына тексеру қажет.
28Келесі хабарлама аламын: «294 жадының ерекшелену қатесі». Қалай жөндеуге болады?Қате оперативті жадының жеткіліксіздігіне байланысты. Оперативті жадының көлемін көбейту қажет, Windows құралдарының жетуі де мүмкін.
29Хабарламаларды жеткізудің қандай альтернативті нұсқалары бар?

Банктік мекемелерге хабарламалар БҚ құралдарымен және XML-файлмен жіберілуі мүмкін.

Қалған мекемелерге аталған тәсілдерден бөтен ҚР ҚМ ҚМК почтамен жіберілген қағаз тасығышын пайдалануға болады.

30

Қате коды: 315.

Қатенің баяндамасы: Хабарламада жіберуші немесе алушы туралы ақпарат жоқ.

Қалай жөндеуге болады?

Әкімшілік модуліндегі «Төлқұжаттық мәліметтер» терезесіндегі өрістердің қалай толтырылғандығын тексеріңіз. Әкімшілік нұсқауының «Мекеменің төлқұжаттық мәліметтері» тармағына сәйкес жеткіліксіз ақпаратты енгізіңіз.
31БҚ қайта орнатқаннан және жаңартқаннан кейін барлық log-файлдар түзетілді, ал бағдарламаны қосқанда кейбір пакеттер табылмады деген қате туралы хабарлама аламын. Не істеу керек?

Жұмыс модульдерінің «баптаулар» терезесіндегі « Oracle сервер» өрісін және tnsnames.ora файлындағы жазуды тексеріңіз.

BASE_SFM =

(DESCRIPTION =

. . .

(SERVICE_NAME = BASE_SFM)

)

)

Егер сіздің базаңыз, мысалы, BASE_SFM, аталса, онда осы есім модульдің баптауларында көрсетілуі тиіс.

32Жіберуге дайындалған хабарламаларды қалай жоюға болады?Қатені жою туралы әрекеттер оператор нұсқауының «Хабарламаны өңдеуден жою» тармағында баяндалған.
33Бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату мен қызметкерлерді оқыту бойынша қызмет қалай ұсынылады?Бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату мен қызметкерлерді оқыту бойынша қызметті ТОО IT-PROJECT компаниясы ұсынады мекенжай: Алматы қ., Абай к. 52В, офис 737 телефон: +7 (727) 392 22 32 e-mail: info@itproject.kz".